КАКИЕ Задачи решает CRM Битрикс24?
Централизованная база клиентов:
Все данные о клиентах хранятся в одном месте, что упрощает доступ к информации и повышает эффективность работы.
Отслеживание всех этапов продаж позволяет контролировать прогресс и выявлять узкие места в процессе.
Битрикс24 обеспечивает прозрачность работы менеджеров, позволяя руководству следить за их результативностью.
Планирование встреч и контактов:
CRM помогает организовать график взаимодействий с клиентами, что способствует более эффективному управлению временем.
Рост продаж через CRM-маркетинг:
Инструменты для автоматизации маркетинга способствуют как первичным, так и повторным продажам.
Автоматические уведомления о действиях (уточнение информации или контроль оплаты) помогают избежать упущенных возможностей.
Автоматизация воронки продаж:
Система направляет клиентов по всем этапам — от первого контакта до успешного завершения сделки.
Система фиксирует все контакты с клиентами, включая записи звонков и переписки в мессенджерах, что позволяет легко отслеживать историю отношений.
На основе собранной статистики и анализа данных система помогает предсказывать будущие доходы.
Регламентация взаимодействия:
Четкие процедуры работы с заказчиками помогают поддерживать высокий уровень обслуживания.